원스톱 민원업무 우수 운영기관에 대한 평가는 전국 시군구 원스톱 민원창구에서 처리하는 민원종류 ▲민원처리대상과 법정처리 기간을 단축한 정도▲언론 보도와 대내외 민원중요성 공표실적 ▲기관장 의지와 관심도, 친절도 등 ▲민원만족도를 지표로 23개 기관 중에 5개 시군이 최종 선정되었다.
구미시는 지난 1월 종합허가과를 신설하면서 인허가 업무 전담부서로서 9월까지 10종 22 사무 2천295건의 민원사무 법정처리 기간을 50% 이상 단축했다.
또한, 업무 매뉴얼 제작, 매월 직원 업무연찬 실시와 사전심사 청구제로 높은 점수를 받아 우수기관으로 선정되었다.